简化服务流程、提供优质服务
简化服务流程、提供优质服务
---静宁县疾控中心积极破解“服务群众最后一公里”问题
开展党的群众路线教育实践活动以来，中心始终围绕“解决服务群众最后一公里”问题，认真扎实学习理论知识、广泛征求意见、落实即知即改事项，各项公共卫生服务取得了显著成效。
针对群众反映强烈的窗口单位服务效率不高，节假日不提供服务的问题，我们积极完善管理制度，制定便民服务措施3条、简化服务流程2条、降低了从业人员体检费用、在服务窗口公示“医务人员十不准”公告，自觉接受群众监督。
一是改善预防接种服务。针对群众夜间需要接种狂犬疫苗需求，安排医务人员24小时值班，为群众提供24小时狂犬疫苗应急接种服务，累计夜间为40多人次提供了狂犬疫苗接种服务。
二是简化流动儿童疫苗接种工作程序，凡是适龄儿童均可到中心预防接种门诊持预防接种证享受国家免疫规划服务，3月份以来，累计提供预防接种服务500多人次。
三是简化从业人员体检流程，实行一站式服务，在服务项目不变的基础上，减少不必要的环节，把体检流程从原来的6项调整为4项，从业人员体检时间缩短到1小时以内，减少了群众等待时间，方便群众领取检测报告。
四是对外服务窗口节假日不休息。结防所、检验所、预防接种门诊、预防医学门诊等四个对外服务窗口节假日不休息，为群众提供预防接种、结核病诊治、临床检测等服务。节假日共接诊结核病患者100多人次，提供预防接种500多人次。
五是创办疾控中心网站，扩大宣传的深度和广度。3月份开通了疾控中心网站，把服务内容、体检流程、预防接种流程、咨询电话、健康宣传知识、国家政策、在网络上公布，方便群众查询。
